Продукты Cinemood отличаются высокой надежностью, т.к. изначально были разработаны для использования семьями с детьми и рассчитаны на жесткие условия эксплуатации. Но по-прежнему, это сложное техническое устройство, которое может выйти из строя.

Общие вопросы

При возникновении вопросов пишите в телеграм на адрес @mike_cinemood

Поддержка временно работает в ограниченном режиме.

Ремонт в мире

Мировая логистика хорошо работает везде, кроме РФ и СНГ. Если у Вас возникли проблемы с кубиком, напишите симптомы. Если проблема решается удаленно, мы ее решим. Если нет — то вышлет замену в ответ на Вашу отправку неисправного кубика в наш адрес.

По вопросам замены worldwide пишите в телеграм на адрес @mike_cinemood

Ремонт в России

Внимание: сроки замены и ремонта могут быть дольше, чем обычно в связи с затрудненной логистикой запасных частей в Россию.

Официальный сервисный партнер CINEMOOD 

Адрес: г. Москва, м. Тульская, ул. Малая тульская, 2/1к4.

Вход: в торце здания, со стороны ул. Серпуховской вал. Вывески над входом: ремонт, салон красоты, дом быта. Входите, вниз по лестнице, вторая дверь справа – вывеска сервис-центр.

Парковки: рядом со зданием или во дворе можно бесплатно ненадолго припарковаться. Так же рядом есть городские, платные парковки.

Телефон: +7 (916)-266-22-55 Константин (звонки принимаются только в рабочее время, по Московскому времени).

Режим работы: Вт-Сб с 14:00 до 19:45. Выходной — Вс, Пн.
(перед приездом лучше звонить).